Qualifier votre offre : les Labels, certifications, marques d’Etat et normes à connaître
Des démarches visant à améliorer et à valoriser la qualité de vos prestations.
Dans l’industrie touristique en constante évolution, l’excellence et la professionnalisation deviennent des impératifs pour rester compétitif et répondre aux attentes croissantes des voyageurs. Face à cette exigence, de nombreux prestataires touristiques cherchent des moyens de se distinguer tout en améliorant la qualité de leurs services. C’est dans cette optique que les labels et marques spécifiques émergent comme des repères de confiance et des gages de qualité.
Ainsi, pour les acteurs du tourisme, solliciter des labels et des certifications devient une démarche stratégique pour monter en gamme et répondre aux nouvelles attentes des voyageurs, de plus en plus sensibles à l’authenticité, à la durabilité et à l’accessibilité.
Vous aspirez à entreprendre un processus d’amélioration ou souhaitez avoir des informations sur les différents labels possibles ? Nous avons identifié plusieurs initiatives visant à rehausser et à valoriser la qualité de vos prestations.
Ensemble, engageons-nous dans une démarche de qualification de l’offre et de valorisation de notre territoire, au service d’une expérience touristique toujours plus enrichissante et responsable !
Qualité Tourisme™
La marque Qualité Tourisme™ est la seule marque d’Etat accordée aux professionnels du tourisme en reconnaissance de la qualité de leurs services et de leur accueil.
Pour obtenir cette marque, les prestataires doivent réussir avec succès un processus de qualité avec pour objectif final la satisfaction des visiteurs et de tous les partenaires. Ce label assure donc le choix en toute confiance d’établissements touristiques offrant des services de haute qualité.
Ce label s’adresse à tous les acteurs de l’accueil touristique : hébergements, restauration, lieux de visite, activités sportives et de loisirs, offices de tourisme…
Notre Office de Tourisme a obtenu cette prestigieuse marque d’Etat en décembre 2023, une reconnaissance de notre engagement envers l’excellence dans l’accueil et les services touristiques. Pour en savoir plus sur notre démarche qualité, cliquer ici.
Si vous aussi souhaitez vous engager dans une telle démarche, vous trouverez toutes les informations ici: la marque d’état Qualité Tourisme
Ecolabel européen
L’Écolabel européen récompense les produits et services, notamment dans le secteur de l’hôtellerie, qui sont respectueux de l’environnement et de la santé. Les critères rigoureux de ce label garantissent la qualité et la réduction de l’impact environnemental tout au long du cycle de vie des produits. Il répond à la demande croissante de transparence sur l’empreinte écologique des produits et services, tout en offrant aux entreprises la possibilité de valoriser leurs efforts en matière de préservation de l’environnement à travers des produits ou des services porteurs du label.
Ce label s’adresse aux hébergements touristiques.
Deux de nos partenaires ont obtenu l’Ecolabel européen: le camping Santa Lucia***et le meublé de tourisme Chez Paulette***
Plus d’informations sur l’Ecolabel Européen en cliquant ici
La Clef Verte
La Clef Verte est un label de tourisme durable décerné aux hébergements touristiques et aux restaurants engagés dans une démarche environnementale. Ce label volontaire reconnaît les établissements qui adoptent une politique active en faveur de la préservation de l’environnement. Les critères d’attribution couvrent divers aspects tels que la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie, les achats responsables, ainsi que la sensibilisation à l’environnement. Ces critères, établis à l’échelle internationale, sont révisés annuellement pour garantir le maintien des normes élevées de durabilité.
Plus d’informations sur l’Ecolabel Européen en cliquant ici
Rispettu
« Rispettu » est une marque locale mettant en valeur les pratiques respectueuses de l’environnement dans les résidences et hôtels en Corse. C’est un symbole d’engagement en faveur d’un tourisme durable et respectueux de l’environnement au cœur de l’hôtellerie insulaire.
Réduire les émissions de gaz à effet de serre de l’hôtellerie et les consommations d’eau, d’énergie, alléger le poids des déchets, consommer local et biologique : tels sont les objectifs du projet RISPETTU porté par l’Union des Métiers de Industrie Hôtelière de Corse (UMIH).
Deux de nos partenaires ont obtenu la marque Rispettu: l’Hôtel Le Pinarello**** , la résidence hôtelière U Paesolu****
Plus d’informations sur la marque Rispettu en cliquant ici
Famille Plus
Le label « Famille Plus » met en avant les structures adaptées aux familles et aux enfants. Soutenu par les services de l’État en charge du Tourisme, ce label est destiné à valoriser les communes adhérentes ayant engagé une démarche globale en faveur de l’accueil des familles.
Pour des vacances en famille réussies : un accueil personnalisé pour les familles, des animations adaptées pour tous les âges, des activités adaptées à tous les âges….
Ce label s’adresse aux communes à vocation touristique. Un référent Famille Plus est nommé pour la commune, chargé de sélectionner les partenaires participant à la démarche (activités, hébergements, restauration, commerces…).
Notre office de tourisme envisage de s’engager dans l’obtention du label Famille Plus lorsque nous serons installés dans nos nouveaux locaux.
Plus d’informations sur le label Famille Plus en cliquant ici
Tourisme & Handicap
Cette marque d’Etat garantit l’accessibilité à tous les publics, en tenant compte de tous les types de handicaps. Elle répond aux besoins des personnes en situation de handicap qui aspirent à choisir leurs destinations de vacances et de loisirs en toute autonomie, avec l’assurance d’une accessibilité aux installations et services proposés.
Pour les acteurs du tourisme, ce label représente une reconnaissance des efforts déployés pour rendre leurs établissements accessibles et accueillants aux clients en situation de handicap.
Ce label s’adresse à diverses structures comme les hébergements touristiques, restaurants, mais aussi aux sites culturels et de loisirs, offices de tourisme….
Notre office de tourisme envisage également de s’engager dans l’obtention du label Tourisme & handicap lorsque nous serons installés dans nos nouveaux locaux.
Plus d’informations sur ce label en cliquant ici
Accueil vélo
Accueil Vélo est une marque nationale qui garantit un accueil et des services de qualité le long des itinéraires cyclables pour les cyclistes en itinérance.
Accueil Vélo, c’est la garantie pour le cycliste d’un établissement :
. Situé à moins de 5 km d’un itinéraire vélo
. Disposant d’équipements adaptés aux cyclistes : abri vélo sécurisé, kit de réparation
. Avec un accueil chaleureux (informations pratiques, conseils, itinéraires, météo etc…)
. Qui fournit des services dédiés aux voyageurs à vélo : transfert de bagages, lessive et séchage, location et lavage vélo
Ce label s’adresse à diverses structures comme Hébergements, loueurs de cycles, réparateur de cycles, restaurateurs, offices de tourisme, sites touristiques.
Notre office de tourisme envisage également de s’engager dans l’obtention de la marque Accueil vélo lorsque nous serons installés dans nos nouveaux locaux.
Plus d’informations sur la marque Accueil vélo en cliquant ici
Clévacances
Clévacances est un label national pour le tourisme familial, destiné à garantir la qualité des hébergements. Tous les hébergements ayant ce label répondent à une charte de qualité et sont visités par des experts..
Ce label s’adresse aux locations de vacances, gîtes et chambres d’hôtes.
Plus d’informations sur Clévacances Corsica en cliquant ici
Gîtes de France Corse
Le label de qualité Gîtes de France® vous garantit des normes de confort précises (en 1, 2, 3 et 4 épis) et le respect d’une charte nationale.
Ce label s’adresse aux gîtes, chambres d’hôtes, campings nature, hébergements insolites, locations de vacances…
Plus d’informations sur Gîtes de France Corse en cliquant ici
Bienvenue à la ferme
Bienvenue à la ferme est le 1er réseau agricole en France de vente directe et d’accueil à la ferme.
Créé en 1988 par et pour des agriculteurs, il accompagne aujourd’hui 10 000 producteurs et propose une multitude d’activités : vente à la ferme, marchés de producteurs, drive fermier, magasins, hébergements à la ferme, restauration, fermes pédagogiques, anniversaires à la ferme, etc.
Ce label assure la qualité de l’accueil et de l’environnement de l’ activité ainsi que le professionnalisme. De plus, il valorise l’engagement des socioprofessionnels dans une démarche d’agriculture durable et responsable.
Plus d’informations en cliquant ici
Classement en étoiles des hébergements touristiques
Le classement en étoiles a pour objectif d’indiquer au client un niveau de confort, d’équipements et de services. Ce classement présente l’avantage d’offrir des repères aux vacanciers ainsi qu’une certaine fiabilité.
Il s’adresse aux logements en location saisonnière : hôtels, campings, parcs résidentiels de loisirs, résidences, villages de vacances, auberges collectives.
Pour plus d’informations sur ce classement, cliquer ici
Deux partenaires de notre office de tourisme peuvent classer votre meublé: Clévacances Corsica et Corse Expertise Immobilière et Foncière
